— Никакого подвоха нет. Мы работаем по принципу «совместных закупок»: объединяем участников Клуба в большие группы. Музеи и театры дают нам оптовые цены, а мы транслируем эти скидки вам. Это честная договоренность: учреждения получают организованных посетителей, а вы — выгодную цену.

— Абсолютно. Мы используем официальные российские платежные системы (те же, что и крупные банки). Ваши данные защищены шифрованием, мы их не видим и не храним. После оплаты вам сразу придет электронный чек — это ваш официальный документ и гарантия.

— Нет. Мы уважаем наших участников. Цена, которую вы видите на сайте (например, 590₽ за экскурсию), — окончательная. Она включает входной билет и работу экскурсовода. Никаких «сервисных сборов» или неожиданных поборов на входе.

— Мы понимаем, что планы могут меняться, особенно по состоянию здоровья. Если вы предупредите нас заранее (согласно правилам возврата), мы перенесем ваше посещение или вернем средства. Мы всегда стараемся идти навстречу в таких ситуациях.

— После записи вы получите подробную инструкцию на емейл: точный адрес, карту и ориентиры (например, «у памятника ...» или «на углу дома №...»). Также у вас всегда будет наш номер телефона, по которому можно позвонить, если вы вдруг заблудились. Мы своих не бросаем.

— Мы сотрудничаем только с гидами аккредитованными правительством Санкт-Петербурга или выбранным музеем / особняком. Это интеллигентные люди с высшим образованием, грамотной речью и глубоким знанием материала. Никаких случайных людей с улицы.

— Мы стараемся указывать особенности маршрута. Интерьерные экскурсии проходят в помещениях, где тепло и сухо. Пешеходные маршруты мы планируем так, чтобы они были неутомительными. Если у вас есть сомнения, вы всегда можете уточнить сложность маршрута у нашей поддержки перед записью.

— Да, конечно. Но обратите внимание: специальные цены (например, 590₽) действуют только для участников Клуба. Гости могут пойти с вами, но для них будет действовать обычная цена, либо они тоже могут вступить в Клуб, чтобы сразу получить скидку.

— Экскурсии и лекции проходят регулярно. Мы составляем расписание так, чтобы у вас всегда был выбор — и в будние дни, и в выходные. Вы сами решаете, как часто посещать мероприятия, никаких обязательств по количеству посещений нет.

— Петербург неисчерпаем. Наша база знаний — это не школьная программа, а собрание редких фактов, архивных деталей и малоизвестных историй о каждом годе жизни города. Даже коренные петербуржцы находят там много нового, что позволяет взглянуть на привычные улицы с еще большей любовью и интересом.

Да. Оформляйте каждый заказ отдельно (на свою почту), и мы пришлем вам нужное количество писем с уникальными промокдами для активации сертификатов. Это отличный вариант для корпоративного подарка коллегам.

Да, месячный тариф работает как автоподписка. Вы можете отменить её в любой момент в личном кабинете (или заранее обратиться к нам до даты следующего списания). 

Тарифы «На 3 дня» и «Годовой» — это РАЗОВЫЕ платежи, никаких повторных списаний не будет.

После оплаты в течение 40 минут придёт емейл с уникальным промокодом и страницей активации. Перешлите другу ссылку и прокод. 

Можете смело сейчас брать год продления по акции, новый период автоматически активируется после окончания текущего.

— Безусловно. Мы работаем честно: вы управляете подпиской, а не она вами.

Если вы решите сделать перерыв, отменить продление можно в любой момент двумя способами:

1. Самостоятельно: Нажать одну кнопку в Личном кабинете на сайте.

2. С нашей помощью: Просто написать нам на почту или в поддержку. Мы сами отключим автоплатеж и подтвердим это письмом.

Никаких штрафов или сложных процедур. Доступ к Клубу сохранится до конца оплаченного периода, а новые списания прекратятся.