Договор публичной оферты. Обработка персональных данных
1. Общие положения
Настоящий договор является публичным договором (публичной офертой на основании пункта 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации) Кудрявцева Александра Сергеевна, действующая на основании свидетельства о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя серии ОГРНИП № 316784700158486, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», любому физическому лицу, выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя и принявшему условия настоящего договора (далее – Договор), именуемому в дальнейшем «Заказчик».
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты считается факт оплаты Заказчиком услуг, предоставляемых Исполнителем в соответствии с условиями Договора, путем нажатия на кнопку «КУПИТЬ» (и её аналогов) на сайтах Исполнителя по адресам excava.ru, ticket.excava.ru, экскаватур.рф, других сайтах и ресурсах администрируемых Исполнителем (далее – «Сайт Исполнителя).
Публичный договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается заключенным в простой письменной форме, не требует оформления на бумажном носителе и обладает полной юридической силой.
С момента совершения акцепта Заказчик считается ознакомившимся и согласившимся с настоящей публичной офертой, и в соответствии с ГК РФ считается вступившим с Исполнителем в договорные отношения в соответствии с условиями Договора.
Исполнитель имеет право в любой момент менять условия предоставления услуг и условия Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте Исполнителя не менее, чем за один день до их ввода в действие.
Исполнитель вправе в любой момент в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора, уведомив Заказчика любым доступным способом о дате расторжения. При досрочном расторжении Договора, денежные средства возвращаются Заказчику за вычетом расходов Исполнителя.
2. Термины и определения
В целях Договора Стороны согласились использовать следующие термины и определения:
2.1. Социальная сеть - социальная сеть www.vk.com.
2.2. Группы – «закрытые» группы в Социальной сети, администрируемые силами Исполнителя, участником одной из которых становится Заказчик на основе своей учетной записи в Социальной сети.
2.3. Контент – информационные материалы, права на которые принадлежат Исполнителю и/или его контрагентам, размещаемые силами Исполнителя в группе и личном кабинете платформы, а именно: авторские программы экскурсий и обучения, видеоматериалы (включая видеоэкскурсии), обучающие статьи, любые изображения, а также любые другие материалы, размещенные по усмотрению Исполнителя и применяемые для оказания Услуг.
2.4. Личный кабинет на платформе – персональная страница Заказчика на Сайте Исполнителя, доступ к которой становится доступен Заказчику после регистрации на Сайте Исполнителя. Личный кабинет содержит анкету, обязательную к заполнению Исполнителем.
3. Предмет Договора
3.1. Предметом Договора является возмездное предоставление Исполнителем комплекса услуг, связанных с информированием Заказчика, в целях разработки Заказчиком собственной авторской экскурсии или развития других знаний и/или навыков необходимых для работы гидом / экскурсоводом. (далее – «Услуги»).
3.2. Содержание Услуг:
3.2.1. Составление собственной авторской экскурсии (или получения других знаний и/или навыков необходимых для работы гидом / экскурсоводом) Заказчиком в Личном кабинете на платформе.
3.2.2. Предоставление доступа к Контенту.
3.2.3. Осуществление информационной поддержки, предоставление консультаций посредством онлайн-чата.
3.3. Исполнитель - партер учебного центра "Профи". Это значит, что выпускники школы гидов "Экскава" могут получить диплом о профессиональной переподготовке и/или удостоверение о повышении квалификации установленного образца. Документ выдается учебным центром "Профи". Проверьте действительность лицензии на сайте Рособрнадзора (ИНН организации для поиска по сайту Рособрнадзора: 4707040407).
3.4. Заказчик полностью осознает, что результат оказания Услуг целиком зависит от того, насколько старательно и добросовестно им будут выполняться задания кураторов, преподавателей, а также иных наставников, определяемых Исполнителем в рамках оказания Услуг. Заказчик полностью осознает, что Исполнитель ни при каких условиях не может нести и не несет ответственности за результат обучения Заказчика.
3.5. В случае, если Заказчик нарушает предлагаемые Исполнителем программы обучения, в том числе, нарушает график занятий и/или пропускает занятия и/или не выполняет рекомендуемые задания согласно предлагаемому графику, Услуги считаются оказанными Исполнителем, и уплаченные денежные средства не подлежат возврату Заказчику.
3.6. Все уведомления и письма в рамках настоящего Договора направляются посредством электронной почты на адрес Заказчика, указанный в соответствии с п. 5.1 настоящего Договора, и адрес Исполнителя cabinet@excava.ru
4. Права и обязанности Исполнителя
Исполнитель обязан:
4.1. Надлежащим образом оказать Услуги по настоящему Договору.
4.2. Приступить к оказанию Услуг не позднее одного месяца после поступления на счет Исполнителя полной стоимости Услуг, регистрации Заказчика на Сайте Исполнителя и первичного заполнения Заказчиком анкеты в Личном кабинете.
Дата начала оказания Услуг может быть отложена на соответствующий срок в случае, если невозможность приступить к оказанию Услуг обусловлена невыполнением/ненадлежащим выполнением Заказчиком своих обязательств по Договору.
4.3. Оказывать Услуги в течение периода времени, определенного Заказчиком при заключении настоящего Договора, но в любом случае не дольше оплаченного Заказчиком срока.
4.4. Давать Заказчику в случае необходимости разъяснения по вопросам реализации программ обучения посредством онлайн-чата.
4.5. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми
Заказчиком, если в течение 5 (пяти) дней после окончания оказания Услуг Исполнитель не получил от Заказчика письменных мотивированных возражений.
По истечении срока, указанного выше, претензии Заказчика относительно недостатков Услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.
Права Исполнителя:
4.6. Самостоятельно определять способы и методы оказания Услуг без предварительного согласования с Заказчиком.
4.7. Требовать от Заказчика выполнения размещенных в личном кабинете, в котором состоит Заказчик, программ обучения, выполнения заданий в соответствии с размещенными в личном кабинете видеоматериалами и другими материалами. Исполнитель в ходе оказания Услуг вправе требовать от Заказчика выполнения отдельных заданий - определенных действий, позволяющих Исполнителю проверять и убеждаться в усвоении Заказчиком информации, полученной в ходе оказания Услуг, оценки уровня способностей Заказчика.
4.8. Требовать от Заказчика предоставления информации о его текущем состоянии путем заполнения анкеты в Личном кабинете, либо, при необходимости, по запросу.
4.9. Исполнитель имеет право отказаться от оказания Услуг без направления Заказчику соответствующего уведомления в случае, если в течение 3 (трех) недель подряд Заказчик не производит заполнение анкеты в Личном кабинете. В таком случае Заказчик подлежит немедленному удалению из платформы и группы.
В случае отказа от оказания Услуг по основанию, изложенному в настоящем пункте, уплаченные денежные средства не подлежат возврату Заказчику.
4.10. Исполнитель имеет право в любое время отказаться от оказания Услуг с направлением Заказчику соответствующего уведомления при условии возмещения Заказчику убытков в размере Неиспользованной стоимости Услуг, рассчитываемой в порядке, предусмотренном п.п. 5.13.1-5.13.2, 5.13.4-5.13.5 Договора.
При этом Неиспользованная стоимость Услуг, если Услуги были оплачены Заказчиком со скидкой, то есть стоимость Услуг составила сумму меньшую, чем рассчитанная согласно п. 6.1 настоящего Договора, Заказчик не возвращает в соответствии с п.5.13.3.
В случае такого отказа Договор будет считаться прекращенным со дня, следующего за днем получения такого уведомления Заказчиком. Возмещение Заказчику убытков указанном в настоящем пункте размере Исполнитель осуществляет в течение 30 (тридцати) банковских дней после уведомления Заказчиком Исполнителя по электронной почте cabinet@excava.ru о том, что он получил уведомление об отказе от Договора.
4.11. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от договора в случаях:
4.11.1. Пропуска и/или несвоевременного выполнения заданий Заказчиком 25 (двадцати пяти) и более процентов от общего объёма теоретических и/или практических занятий.
4.11.2. Нарушения условий и порядка оплаты Услуг Исполнителя.
В случае отказа от оказания Услуг по основаниям, изложенным в настоящих пунктах, уплаченные денежные средства не подлежат возврату Заказчику.
5. Права и обязанности Заказчика
Заказчик обязан:
5.1. Предоставлять Исполнителю по запросу, а также путем заполнения анкеты в Личном кабинете достоверные сведения и данные, необходимые для оказания Услуг.
При заключении Договора Заказчик обязан зарегистрироваться на Сайте Исполнителя, получить доступ к Личному кабинету и произвести первичное заполнение размещенной в нем анкеты.
5.2. Не воспроизводить, не копировать, не распространять, а также не использовать любым иным способом в каких бы то ни было целях Контент группы и платформы, за исключением личного использования в рамках достижения цели Договора.
5.3. Не осуществлять действия по размещению в группе и на платформе бессмысленной, бесполезной, а также рекламной информации, создающей излишнюю нагрузку на группу и платформу, а также любых незаконных, дискредитирующих или носящих угрозу сообщений, в том числе, сообщений, противоречащих законодательству Российской Федерации.
5.4. Не передавать логин и пароль учетной записи в Социальной сети, которая используется им для участия на платформе и в группе, любым третьим лицам, стремиться обеспечить секретность указанных логина и пароля.
В случае несоблюдения указанного условия (включая случаи утечки информации о логине и пароле против воли Заказчика) Исполнитель не несет какой-либо ответственности за оказание Услуг лицу, любым способом заполучившему данные учетной записи Заказчика, а также не несет обязанности компенсировать уплаченные денежные средства и/или отрезок времени, в который логин и пароль Заказчика были в фактическом владении третьего лица.
5.5. Не осуществлять любые способы агитации и подстрекательства иных участников группы и платформы в целях использования каких-либо конкурентных для Исполнителя продуктов или услуг, не размещать в группе и на платформе информацию, каким-либо образом дискредитирующую Исполнителя, в том числе, данные о недостижении Заказчиком каких-либо желаемых им результатов.
5.6. Заказчик гарантирует, что им не будет распространяться любыми возможными методами (включая, но не ограничиваясь: сайты в сети Интернет, все без исключения социальные сети, в том числе, персональную страницу Заказчика, страницы Проекта, Исполнителя, его участников, привлеченных специалистов в социальных сетях) какую-либо негативную информацию, касающуюся Исполнителя, Проекта, его участников (иных заказчиков, участников группы и платформы), привлеченных к участию в Проекте специалистов, методов и способов оказания Услуг в рамках Проекта, и т.д. Указанная информация включает, но не ограничивается: любые негативные мнения, суждения, домыслы, факты, не подтвержденные официальными источниками, клевету, оскорбления, касающиеся обозначенного в настоящем пункте предмета, включая информацию, указанную в п. 5.5 Договора. Данное условие является существенным условием Договора.
5.7. Незамедлительно оповестить Исполнителя о случаях утери либо хищения логина и/или пароля учетной записи Заказчика в Социальной сети.
5.8. Выполнять и полностью соблюдать программы обучения и требования заданий, размещаемые на платформе.
Права Заказчика:
5.9. Требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг.
5.10. Получать при необходимости в онлайн-чате платформы консультации, в том числе, касательно заданий с использованием Контента платформы.
5.11. В случае необходимости получать кураторскую помощь.
5.12. Отказаться в одностороннем порядке от оказания Услуг путем направления соответствующего уведомления Исполнителю по адресу: cabinet@excava.ru. В случае такого отказа Договор будет считаться прекращенным со дня, следующего за днем получения такого уведомления Исполнителем.
5.12.1. В случае одностороннего отказа Заказчика от Услуг Исполнитель обязуется произвести возврат Неиспользованной стоимости Услуг в течение 30 (тридцати) дней после получения уведомления Заказчика.
5.12.2. Неиспользованная стоимость Услуг рассчитывается пропорционально оказанному объему Услуг, то есть за вычетом стоимости Услуг за период, в течение которого Услуги оказывались Исполнителем. При возврате Неиспользованной стоимости Услуг Исполнитель удерживает сумму применимого налога, комиссии оператора электронной платежной системы, использованной при оплате Услуг, а также расходы Исполнителя на рекламу и оформление заказа в размере не менее чем 6000 (шесть тысяч) рублей.
5.12.3. Исполнитель не возвращает Заказчику Неиспользованную сумму стоимости Услуг, если Услуги были оплачены Заказчиком со скидкой и/или в рассрочку, то есть стоимость Услуг составила сумму меньшую, чем рассчитанная согласно п. 6.1 настоящего Договора Услуг.
5.12.4. Неиспользованная стоимость оказания Услуг рассчитывается по формуле: Цена обучения / Количество приобретённых дней обучения * Количество неиспользованных дней оплаченного периода - Сумма применимого налога - Комиссии оператора электронной платежной системы - Сумма расходов Исполнителя на рекламу и оформлении заказа (но не менее чем 6000 (шесть тысяч) рублей). При этом при оплате в рассрочку Исполнитель не возвращает Заказчику первоначальный платёж по ней.
6. Финансовые условия
6.1. Стоимость Услуг рассчитывается исходя из необходимого Заказчику периода оказания Услуг (НДС не облагается). Стоимость обучения указана на Сайте Исполнителя.
Вне зависимости от избранного Заказчиком периода оказания Услуг, Исполнитель гарантирует оказание всего комплекса Услуг в соответствии с п. 3.2 Договора.
6.2. Заказчик имеет право по окончании выбранного и оплаченного им периода оказания Услуг заключить с Исполнителем договор на новый период.
По окончании периода оказания Услуг, в случае, если Заказчик не заключил договор на новый период, Заказчик подлежит удалению из группы и платформы.
6.3. Услуги предоставляются при условии их 100% предоплаты Заказчиком. Оплата Услуг оформляется при заключении Договора на Сайте Исполнителя. В случае если 100% (полная оплата стоимости Услуг) оплата не будет осуществлена, Договор не считается заключенным.
7. Гарантии и ответственность
7.1. Заказчик несет полную ответственность за состояние своего здоровья во время прохождения обучения. По состоянию здоровья допустима отсрочка обучения на срок до 2 недель с момента уведомления Исполнителя по почте cabinet@excava.ru с предоставлением копии официальной справки от лечащего врача.
7.2 Исполнитель не несет ответственности за недостижение Заказчиком ожидаемых им результатов, либо несоответствие полученного результата ожиданиям Заказчика, поскольку, не имеет возможности полностью контролировать выполнение Исполнителем разработанных программ.
7.3 Исполнитель не несет какой-либо ответственности за любые технические сбои Социальной сети, в том числе, ведущие к временному отсутствию доступа к группе и платформе и/или отдельным элементам наполнения группы и платформы.
7.4 В случае нарушения Заказчиком п. 5.2 Договора, по требованию Исполнителя Заказчик уплачивает штраф в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей за каждый случай нарушения. Кроме того, Исполнитель в таком случае имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Договор без компенсации Заказчику уплаченных денежных средств.
7.5. Ни при каких обстоятельствах Исполнитель не отвечает перед Заказчиком за упущенную выгоду, возмещению подлежит только реальный ущерб, в размере не более стоимости оказания Услуг в соответствии с настоящим Договором.
7.6 В случае отзыва публичной оферты Исполнителем, Исполнитель обязуется произвести возврат Неиспользованной стоимости Услуг, в течение 10 (Десяти) банковских дней с момента отзыва публичной оферты. При этом применяются положения пп. 5.12.2, 5.12.3, 5.12.4 Договора. В случае, если после отзыва публичной оферты, Заказчик не требует возврата Неиспользованной стоимости Услуг, он имеет право на доступ к Контенту Группы, а Исполнитель обязуется самостоятельно его не ограничивать.
7.7 Исполнитель имеет право отказаться от Договора и потребовать возмещения своих убытков с направлением Заказчику соответствующего уведомления, в случае нарушения Заказчиком п. 5.3, 5.4, 5.5 Договора. Стоимость Услуг, уплаченная Заказчиком к моменту такого отказа, возврату не подлежит и является штрафной санкцией за нарушение указанных существенных условий Договора. В случае такого отказа Договор будет считаться прекращенным со дня, следующего за днем получения такого уведомления Заказчиком.
8. Обработка персональных данных Заказчика
8.1. Предоставляя необходимую для оказания Услуг информацию, Заказчик предоставляет Исполнителю свои персональные данные. Настоящим Заказчик выражает свое согласие на обработку переданных им персональных данных в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных».
8.2. Исполнитель при обработке персональных данных Заказчика обязуется принять все предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации меры для их защиты от несанкционированного доступа.
8.3. Заказчик полностью осознает, что в результате определенных обстоятельств (к примеру, размещение достигнутых Заказчиком результатов обучения в группе и платформе, а также иные случаи) персональные данные Заказчика могут стать доступными и другим лицам.
9. Права на результаты интеллектуальной деятельности
9.1. Исключительные права на Контент группы и платформы принадлежат Исполнителю, и/или его контрагентам.
9.2. Заказчик имеет право использовать контент группы и платформы исключительно в личных, некоммерческих целях для достижения цели Договора.
9.3. Исполнитель не вправе самостоятельно использовать методы и функциональные решения, которые были применены или стали ему известны в связи с исполнением настоящего Договора, и обязуется обеспечивать невозможность получения информации о таких методах третьими лицами.
9.4. Заказчик оставляет за собой право использовать объекты интеллектуальной собственности, возникшие в результате выполнения работ и оказания услуг по настоящему Договору, в собственных рекламных целях, в портфолио Заказчика и его работников (авторов), для демонстрации потенциальным клиентам и т.п.
10. Форс-мажор
10.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, обусловленные действием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, в том числе объявленной или фактической войной, мобилизацией (полной или частичной), гражданскими волнениями, эпидемиями, блокадами, эмбарго, пожарами, землетрясениями, наводнениями и другими природными стихийными бедствиями, а также изданием актов органами государственной власти РФ и последствиями издания актов органами государственной власти зарубежных государств и/или международных организаций о введении в отношении РФ экономических санкций, препятствующих исполнению обязательств или делающих такое исполнение невозможным, которые повлияли на исполнение Сторонами своих обязательств по Договору, а также которые Стороны не были в состоянии предвидеть или предотвратить.
10.2. Если такие обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение обязательств в срок, установленный в Договоре, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующих обстоятельств.
10.3. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
10.4. Исполнитель вправе опубликовать объявление на Сайте при возникновении форс- мажорного обстоятельства, а также направить Заказчику письмо по электронной почте, с указанием на обстоятельства непреодолимой силы и наступления форс-мажора. уведомление Заказчика одним из указанных в настоящем пункте способов считается надлежащим уведомлением Заказчика со стороны Исполнитель о наступлении форс-мажорных обстоятельств.
10.5. Не уведомление или несвоевременное уведомление лишает соответствующую Сторону права ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы как на основание, освобождающее от ответственности за невыполнение обязательств по Договору. Надлежащим доказательством будут служить свидетельства уполномоченных государственных органов.
10.6. Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.
11. Заключительные положения
11.1. Договор представляет собой полную договоренность между Исполнителем и Заказчиком.
11.2. Исполнитель не принимает на себя никаких условий и обязательств в отношении предмета Договора, кроме указанных в нем.
11.3. Вопросы, не урегулированные Договором, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
11.4. В случае возникновения споров и разногласий Стороны приложат все усилия, чтобы устранить их путём переговоров или в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения.
11.5. В случае невозможности разрешения споров и разногласий путем переговоров или в претензионном порядке, Стороны вправе передать спор на рассмотрение в суд общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя. Споры между Сторонами разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.6. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком настоящей публичной оферты и действует до момента расторжения или полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.
